常見問題 FAQ

每個月接單時間區間會以下方時程為主。
如有修改發貨狀況，相關資訊請於 Instagram 了解。
Instagram 連結：https://www.instagram.com/_minbakery/

🍪 接單時間：每週星期一 00:00 至星期五 18:00
📦 發貨時間：統一於當週的星期六或星期日出貨。

如果您需要修改或取消訂單，請在下單後 48 小時內透過信箱聯絡我們：minbakery.business@gmail.com。
修改或取消時，請務必附上您的訂單編號，以便我們快速處理。

由於我們收到訂單後會立即安排手工製作，因此 48 小時後將無法接受修改或取消訂單，敬請見諒。

商品寄出後，若選擇便利商店取貨，通常需要 3-5 天 才能到店。
但實際到貨時間仍需依物流中心的配送進度為準，可能會因天氣、節假日或其他因素影響。

目前暫時僅提供 超商取貨服務，不支援宅配選項。
我們持續努力優化配送方式，未來若有新增宅配服務，將第一時間通知大家！

當然可以！如果您有大量訂購需求，歡迎透過信箱 minbakery.business@gmail.com 與我們聯繫，我們將與您討論細節並提供專屬報價。

如果您對商業合作有興趣，也非常歡迎透過信箱與我們聯繫！我們期待與您合作，共同創造美好的體驗！
感謝您的支持，我們很期待您的來信！ 😊

請點擊這裡查看退款與退換貨條款。

注意事項

任何退款/退換貨請於收到商品後 24 小時內 透過電子郵件聯繫我們（minbakery.business@gmail.com）。

蛋奶素者可以吃的餅乾：
蛋奶素者不能吃含有棉花糖的餅乾，因為棉花糖含有動物膠。
但我們的餅乾中不含動物性成分，可安心食用。

全素者（完全素食者）無法吃的餅乾：
全素者不可以吃含有雞蛋和牛奶的餅乾，因為製作過程中會使用這些動植物來源。
目前我們的餅乾大部分都含有雞蛋和牛奶成分，因此全素者無法食用。

以下日期都是依生產日期為準

1.保存期限：

常溫保存：餅乾從收到後可以保存 7 天
冷藏保存：可以保存 10 天
冷凍保存：餅乾冷凍後可以保存 1 個月

2.加熱方式：

冷藏餅乾：可以直接放入烤箱加熱，約 180℃，烘烤時間約 3-5 分鐘
冷凍餅乾：冷凍後直接加熱也可以，但需延長加熱時間約 1-3 分鐘，視情況/時間而異。過度加熱可能會使餅乾變乾，因此請控制時間

3.注意事項：

加熱過度可能會導致餅乾乾燥，請控制火候
若餅乾中含有棉花糖，請注意烘烤方式，避免高溫過久導致變焦